Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделений нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
15.11.2024
Оборудование: Protopic PLUS - 520B
Город: Москва
Отзыв:
Обратились в сервис для замены запчастей на ламинаторе. Инженеры оперативно заменили втулку на новую, и оборудование снова в рабочем состоянии. Спасибо за четкую и качественную работу
15.11.2024
Оборудование: R-Superlam-1650W
Город: Москва
Отзыв:
Обратились в сервис с проблемой протяжки пленки. Инженеры оперативно взялись за диагностику, объяснили возможные причины неисправности и предложили план действий. На данный момент работа по устранению проблемы идет, специалисты держат нас в курсе. Надеемся на успешное завершение ремонта.
15.11.2024
Оборудование: Exceltopic - 380
Город: Москва
Отзыв:
Столкнулись с проблемой: после запуска ламинатор постепенно замедлял ход и полностью останавливался. Обратились в сервис, и вопрос решили быстро и профессионально. Инженеры выявили причину, устранили неисправность, и теперь оборудование работает стабильно.
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")
