Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделей нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
13.05.2022
Оборудование: Passport-175LSI(R)
Город: Москва
Отзыв:
Я просила отправить мне сломанные запчасти, которые заменили вместе с ламинатором. Мне ничего не отправили, пришлось оплачивать доставку 2 раза. А еще я попросила сделать видео после ремонта и мне также ничего не сделали. Но в целом ремонт произвели быстро и без нареканий.
13.05.2022
Оборудование: Excelam Plus 355 DCRE
Город: Москва
Отзыв:
Отличные специалисты, отремонтировали быстро, единственное, что очень долго шли запчасти для ламинатора.
13.05.2022
Оборудование: Protopic 540 Quatro Slit
Город: Москва
Отзыв:
Неисправность устранили, ламинатор работает отлично. Связались со мной быстро. Инженер большой молодец!
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")
