Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделений нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
18.04.2024
Оборудование: QTopic-380F
Город: Москва
Отзыв:
Оперативно связались, провели диагностику. Теперь наш ламинатор снова в рабочем состоянии. Дали рекомендации по обслуживанию оборудования. Специалисты хорошие, сервис устроил полностью.
18.04.2024
Оборудование: SureTopic 520
Город: Москва
Отзыв:
Ламинатор взяли на сервис быстро, специалисты сделали диагностику оперативно, рассказали подробно о выявленной проблеме, устранили её. Ламинатор вернули в рабочем состоянии. Сервис хороший, рекомендуем.
18.04.2024
Оборудование: Protopic 540 Quatro Slit
Город: Тамбов
Отзыв:
Сервисной службой доволен, претензий нет, отреагировали на запрос оперативно, ремонт прошёл в срок.
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")