Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделей нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
04.10.2019
Оборудование: GMP QTOPIC-380
Город: Москва
Отзыв:
Вал нагревался неравномерно, по ощущениям была разная температура, правая часть перегревалась. Дополнительно хотелось заказать нижний вал красный под нагревательным. Позвонил в Русском.
Инженера прислали быстро. Проблему с ламинатором исправил.
30.09.2019
Оборудование: GMP EXCELAM-Q1670RS
Город: Москва
Отзыв:
Проблема была в том, что безконтрольно крутились валы. Проверил наклейку датчика, она зеленого цвета, соответственно по разговору с инженером, понял, что предстоит замена только платы. Выезд был назначен на следующий день.
Инженер исправил неполадки, работа на 5.
30.09.2019
Оборудование: GMP PROTOPIC AUTO-540/HS
Город: Москва
Отзыв:
Позвонил инженерам и договорился о проведении пуско-наладочных работ. Все прошло хорошо. Сервис полностью устраивает.
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")
