Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделей нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
06.10.2020
Оборудование: GMP PROTOPIC-540 QUATRO
Город: Казань
Отзыв:
При ламинировании было много брака на фотоэффекте, обратился в РуссКом за проведением диагностики и ремонта ламинатора. Приехал инженер, исправил неполадки ламинатора и дал рекомендации по работе на оборудовании.
06.10.2020
Оборудование: GMP EXCELAM - Q1670RS
Город: Москва
Отзыв:
В процессе работы потребовалось заменить сцепление. Обратился в РуссКом за техподдержкой. Инженеры все исправили, остался доволен.
06.10.2020
Оборудование: GMP Protopic plus 520
Город: Ярославль
Отзыв:
Столкнулись с проблемой. При ламинировании печатный лист образовывал волну сразу же после пары ламинрующих валов. Связались с сервисом РуссКома для диагностики и ремонта. Инженер все починил. Специалиста ждали 1,5 недели. Остальным остались довольны.
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")
