Сервис
Наряду с оборудованием и расходными материалами группа компаний РуссКом предоставляет своим клиентам услуги сервисного обслуживание оборудования как в Москве, так и в регионах.
Специалисты сервисных подразделей нашей компании сертифицированы производителями, обеспечены необходимой ремонтно-технической документацией на все виды оборудования и имеют в своём арсенале все необходимые средства диагностики, оснащены всем спектром запасных частей.
Заявка на вызов инженера
Инженерно-техническим сопровождением предусмотрены:
ПРЕДПРОДАЖНАЯ
ПОДГОТОВКА
всех образцов оборудования
в сервисном центре
ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ
РАБОТЫ
сложных видов оборудования в местах их расположения
ОПЕРАТИВНЫЕ
КОНСУЛЬТАЦИИ
при возникновении дефектов, нарушении работоспособности оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
всех неисправностей, возникшие в течение срока гарантии
РЕМОНТНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
в постгарантийный период
ОБУЧЕНИЕ
ОПЕРАТОРОВ
основным пользовательским функциям и правилам технического обслуживания
Служба ИТС (инженерно-техническое сопровождение) позволяет оперативно решать технические проблемы наших Заказчиков – скорость реагирования не превышает пяти рабочих дней, а оперативные консультации и дистанционная диагностика (зачастую устраняющие дефекты) проводятся в день обращения.
Отзывы о работе сервисного центра
02.12.2019
Оборудование: GMP Powerphoto-24stc
Город: Барнаул
Отзыв:
На внутренней стороне вала образовались следы нагара. Необходима замена нагревательного элемента. Решили заменить элемент самостоятельно. Связались с инженерами русском по телефону. Сервис выдал подробные рекомендации и код запчасти. Спасибо за оперативную и доступную консультацию.
02.12.2019
Оборудование: GMP EXCELAM-PLUS 1600
Город: Мытищи
Отзыв:
Очень довольны ламинатором. Инженерам и менеджеру по продажам 5 баллов!
02.12.2019
Оборудование: GMP EXCELAM M1600
Город: Видное
Отзыв:
Мы купили ламинатор, позвонили в русском за проведением пуско-наладочных работ. Инженер приехал оперативно, ламинатор работает хорошо.
Посмотреть все отзывы
Сервис-центр:
Телефон: (495) 786-43-37
Адрес: Москва, 2-я Мытищинская ул., д.2 (станция метро "Рижская")
